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auch Büro- oder Praxisorganisation genannt - beschäftigt sich damit, wie kaufmännische Sachbearbeiter(innen) an ihrem Arbeitsplatz Informationen
Darüber hinaus werden Planungs- und Entscheidungsvorgänge, wie sie typischerweise von Sachbearbeiter(inne)n vollzogen werden, betrachtet. Dies alles geschieht unter Berücksichtigung des sinnvollen Einsatzes technischer Hilfsmittel.
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