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Textformulierung

Im kaufmännischen Schriftverkehr werden Mitteilungen über geschäftliche Angaben aller Art mit Hilfe von

  • Briefen und Postkarten,

  • Vordrucken,

  • Telefax oder

  • E-Mail

mit Kunden, Lieferanten, Behörden, sonstigen Stellen (Banken, Versicherungen ...) und anderen hausinternen Abteilungen ausgetauscht.

Diese schriftlichen Mitteilungen

  • ersetzen mündliche (persönliche) Gespräche,

  • dienen Vertragsabschlüssen und Vereinbarungen,

  • bekräftigen und ergänzen mündliche Abmachungen,

  • verpflichten zur Einhaltung von Absprachen,

  • gelten als Beweismittel bei Rechtsstreitigkeiten,

  • ersparen Zeit und Kosten durch Überbrückung größerer Entfernungen,

  • unterstützen die Werbung.

Ziele der Textformulierung sind daher

  • eine ansprechende äußere Form,

  • eine klare, eindeutige Ausdrucksweise,

  • folgerichtiger Aufbau und

  • gründliche Sachkenntnis.

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